Samsung informe les acheteurs qu'il annulera les pré-commandes pour le Galaxy Fold
à moins d'une indication contraire de ces derniers

Le , par Jonathan

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Samsung n'a toujours pas fixé de date de livraison pour son téléphone pliant, et de nouveaux signes indiquent que l'attente risque d'être longue. Après avoir constaté que le combiné avait de sérieux problèmes au niveau de l’écran pliant, Samsung a décidé de repousser la sortie à une date indéterminée. Il faut dire que ce téléphone est attendu avec beaucoup d'impatience, si bien que de nombreuses personnes avaient déjà passé des pré-commandes malgré le prix élevé (environ 2 000 dollars).

La société a contacté les clients qui avaient déjà effectué des pré-commandes pour leur faire comprendre qu'elle travaille toujours à améliorer son téléphone et n'ayant toujours pas arrêté de date de livraison, elle leur a également dit qu'elle annulerait leurs commandes sauf en cas d'indications contraire de leur part. C'est à travers un de ses porte-parole que la société s'est exprimée : « Si nous n'avons pas de nouvelles de votre part et que nous ne vous avons pas livré avant le 31 mai, votre commande sera automatiquement annulée ».


Le retard actuel suggère que les problèmes avec le Galaxy Fold n'ont pas trouvé de solutions jusqu'à présent. En effet, il semblerait que de la poussière et des débris puissent s'infiltrer dans l'écran dans la zone de la charnière, ce qui pourrait endommager le panneau OLED lors des plis répétés. Si tel est le cas, Samsung serait donc contraint de procéder à une refonte majeure pour protéger l'écran interne fragile, ce qui prendra encore plus de temps. L'annulation automatique des pré-commandes n'est pas un bon signe, mais c'est probablement mieux si Samsung ne peut même pas fixer une date de sortie après avoir étudié le problème pendant des semaines.

Ce développement est le dernier d’une série d’événements embarrassants pour Samsung, dont le Galaxy Fold était censé démontrer la position de leader en matière d’innovation dans l’espace mobile. Mais on peut dire que Samsung s'en tire quand même bien, puisque le périphérique dans son état actuel ne parviendra pas à des milliers de clients dans le monde entier, ce qui serait sans doute devenu un problème plus grave.

Source : Reuters

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